Las marcas cada vez se enfrentan a más retos para captar la atención del consumidor, las empresas exitosas están recurriendo al neuromarketing como una herramienta estratégica para conectar emociones con el éxito. Según datos reveladores de Nielsen, aquellas compañías que adoptan las nuevas tendencias en neuromarketing experimentan un impresionante aumento promedio del 10% en sus ventas. Este dato, extraído del informe ‘Nuevas tendencias en neuromarketing: conectando emociones con éxito’ de la EAE Business School, destaca la importancia de comprender el papel crucial que las emociones desempeñan en el proceso de toma de decisiones de compra.
Pilar Navarro, profesora de la EAE Business School y coautora del informe junto al profesor Alejandro Alegret, afirma que «las investigaciones de neuromarketing han demostrado que las emociones van más allá de influir en las decisiones de compra, estableciendo conexiones significativas entre marcas y consumidores». Ejemplos de gigantes empresariales como John Lewis, Apple, Coca-Cola y Dove respaldan esta afirmación, demostrando cómo el neuromarketing exitoso va más allá de vender productos; construye relaciones duraderas.
El neuromarketing ha evolucionado desde que hizo su primera aparición en el mundo empresarial y ha encontrado aliados poderosos en la Inteligencia Artificial (IA) y la analítica de datos. Según el informe de EAE, el mercado global de la IA en el retail experimenta un crecimiento anual del 29,70%, destacando la personalización como un área clave con un enorme potencial de consolidación. La IA permite a las empresas utilizar algoritmos de aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas y publicidad segmentada, optimizando campañas y generando impacto.
Además, el neuromarketing se ha adentrado en el territorio de la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA), transformando la experiencia de compra. Empresas visionarias como Ikea y Zara han adoptado estas tecnologías para permitir a los consumidores visualizar productos en sus hogares antes de comprar. Este enfoque ha llevado no solo a una mayor participación y retención de información, sino también a un impresionante aumento del 20% en las ventas. Sin embargo, la implementación de estas tecnologías presenta desafíos, como los costos de desarrollo y las preocupaciones éticas y de privacidad que siempre están abordándose cuando hablamos de neuromarketing y su uso en las empresas.
En conclusión, el neuromarketing, respaldado por la IA y tecnologías emergentes como la RV y la RA, está revolucionando la forma en que las empresas se conectan con sus audiencias. Aquellas que adoptan estas tendencias no solo influyen en las decisiones de compra, sino que también establecen conexiones duraderas, marcando la pauta para el éxito empresarial en la era digital.
