¿Sabes qué sienten tus clientes cuando navegan en tu web?

Este proceso es muy sencillo y queremos que sea lo menos tedioso para ti, es por eso que te lo explicamos paso a paso.

1. ¿Cuáles son las 3 URL que quieres que analicemos?
2. Puedes elegir hasta 4 AOI (áreas de interés) en cada una de las páginas a analizar. Para ello que nos indiques cuáles son las áreas de interés que quieres que seleccionemos para el estudio.
3. ¿Cuáles son las tareas que quieres que hagan los usuarios al navegar tu página?

Recuerda que es una tarea por URL

Te ponemos un ejemplo:

URL 1: Navegar por la página sin hacer click en ningún apartado

URL 2: Observar los productos del carrito y añadir uno a la cesta

URL 3: Revisa la página del carrito y comprueba que todo esté bien.

Un área de interés o AOI, es una sección de tu web que quieres analizar.

Suele ser secciones como, títulos, CTA, productos… de los cuales quieres obtener más información sobre las visualizaciones de tus consumidores. Aquí abajo te dejamos un ejemplo de lo que sería una web con sus AOI seleccionadas.

Con las AOI obtenemos la siguiente información:

• Tiempo que tarda un usuario en observar el área delimitada (TTFF – Tiempo de primera fijación)
• Duración de la mirada sobre el área delimitada (Dwell time)
• Cantidad de usuarios que observan el área (Ratio)
• Cantidad de revisitas a la sección delimitada (Revisit)

Los Mapas de Calor son zonas de visualización de la interfaz por parte de los usuarios, es decir, a dónde han dirigido su mirada en la interfaz, mientras navegaban por las páginas.

Las zonas que han captado la atención de los usuarios se representan mediante un mapa de colores, denominado “mapa de calor”, cuyos colores van desde el rojo más intenso (zona que más dedicación visual, en tiempo, ha recibido) hasta el verde más oscuro (zona que menos dedicación de tiempo visual ha recibido), pasando por un degradado de colores naranja, amarillo o verde claro.

Los mapas de calor de la navegación web de los usuarios muestran de manera agregada (resultado de solapar las navegaciones agrupadas de todos los usuarios), relativizando tiempos y espacios visualizados por el conjunto de usuarios (significa que cada usuario tiene su propio mapa de calor, con tiempos y zonas, pero el mapa mostrado relativiza y promedia el comportamiento del grupo).

Las emociones que podemos obtener de tu público objetivo usando nuestra herramienta de análisis facial son: Felicidad, tristeza, desprecio, enfado, sorpresa, disgusto, engagement y atención. Se incluye también una métrica adicional que determina lo positivas o negativas que han sido estas emociones, llamado valencia.

Un máximo 3 URLs están incluidos con el pack de UX Audit.

Si quisieras hacer más comparaciones tendrás que ponerte en contacto con nosotros para la realización de un proyecto personalizado. Nuestro correo electrónico es info@brainux.com, o si prefieres puedes llamarnos al +34 640801177

Solo 4 AOI están incluidos por URL con el pack de UX Audit, sin embargo no hay problema con elegir menos AOI por URL.

Si quieres hacer más comparaciones tendrás que ponerte en contacto con nosotros sobre la realización de un proyecto personalizado. Nuestro correo electrónico es info@brainux.com, o si prefieres puedes llamarnos al +34 640801177

No, en el pack de UX Audit vienen 3 URL incluidas con 4 AOI en cada una de ellas. Si en una de las tareas que determinan, pides que pinchen en otra página, se contará como otra URL.

El estudio que hemos diseñado está probado para tener una fiabilidad del 95%. La precisión de nuestros instrumentos es calibrada con cada persona para garantizar los resultados más precisos posibles.

En el estudio viene incluido:

• 5 videos de navegación individuales con las emociones de cada uno de los usuarios y su intensidad emocional.
• Un informe completo explicando los resultados obtenidos con una explicación detallada de cada uno de los conceptos y gráficas utilizados durante el informe.
• Imágenes de la navegación con mapas de calor de cada una de las URLs analizadas con sus AOI.

El informe tiene como media una entrega estimada de entre 3-4 días.